Управление по задачам

Суть проблемы

Подчиненные, которые не имеют четкого представления о своих функциональных задачах, выполняют их частично или совсем не так, как нужно руководителю.

Многие подчиненные не ведут учет поручений (негде), не планируют работу и не отчитываются вовремя о достигнутых результатах (никто не требует) — все это делает их работу малоэффективной и отнимает время и силы руководителя.

Если подчиненные не получают своевременной обратной связи по результатам своей работы от руководителя, это их демотивирует и расслабляет — им кажется, что все хорошо и руководитель доволен их результатами.

Основные ошибки, которые делают руководители

Не формулируют реальные функциональные задачи в письменном виде.
Позволяют подчиненным не вести учет поручений задач.
Не контролируют планирование и выполнение поручений в срок.
Не дают обратной связи подчиненным и не оценивают результаты работы.
Не стимулируют подчиненных материально.

Как с AGM управлять по задачам

Сформулируйте функциональные задачи каждому подчиненному.
Организуйте учет поручений.
Контролируйте планирование работы и текущие результаты.
Оценивайте результативность и давайте обратную связь подчиненным.
Стимулируйте подчиненных материально.

Смотрите, как все выглядит в реальности:

Функции должности

Конкретизируйте ответственность подчиненного.
Чтобы не услышать: «– а это не входит в мои обязанности...», определите реальные функции в письменном виде.

Учет поручений

Требуйте от подчиненных фиксировать все поручения. Сами поручайте задачи прямо в AGM.

Контроль планирования и результатов работы

Требуйте планировать и отражать достигнутые результаты в описании задачи.

Поручения в телефоне

Поручите подчиненным установить приложение «Мобильные задачи» в свой телефон.
Подчиненные будут видеть все ваши поручения и смогут отчитываться о результатах.

Оценка результативности

Оценивайте результативность подчиненных и давайте обратную связь, на сколько вы довольны результатами работы.
Привяжите размер премии к результативности работы.

Оценка дисциплины

Объявляйте поощрения или взыскания. История будет сохраняться в личном деле подчиненного.

Ваши выгоды

Подчиненные будут хорошо понимать, каковы их функции и что входит в зону их ответственности.

Подчиненные будут фиксировать ваши поручения и рабочие задачи — вы сможете легко контролировать их работу.

Вы сможете организовать оценку результативности и материально стимулировать подчиненных за их результаты работы. Подчиненным придется учитывать ваше мнение и вносить коррективы в свое производственное поведение.

Обмануть вас, забыть или перепутать что-либо станет очень проблематично.